Günümüzde teknolojinin hızla ilerlemesi, birçok alanda dijital dönüşümü beraberinde getiriyor. Bu dönüşümün etkilerini sağlık, eğitim, finans ve perakende gibi çeşitli sektörlerde görebiliyoruz. Örneğin perakende sektörü, e-ticaret platformlarının günden güne gelişmesiyle birlikte dijital dönüşümün etkilerini daha fazla gördüğümüz alanlardan birisi.
Finans sektörü ise gündelik yaşamda en çok karşılaştığımız dijital dönüşüm süreçlerini içeriyor. Mobil bankacılık uygulamaları, dijital ödeme sistemleri ve dijital slip gibi kavramlar; dijital dönüşümün getirileri arasında.
Dijital slip kavramını A’dan Z’ye inceleyerek bunun hem bizim hem de dünyamız için önemini ve işlevini ele aldık.
Dijital slip hem kâğıt tüketiminin azaltılması hem de işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilebilmesi amacıyla geliştirilen bir uygulamadır. Bu uygulama sayesinde POS cihazlarında kullanılan kâğıt slip yerine alışverişlerinizde dijital bir belge sunulur. Böylece kredi kartı ya da banka kartı ile yaptığınız alışveriş işlemlerinin dökümünü dijital ortamda kolayca tutabilirsiniz.
Bunun için bankanızın dijital slip uygulamasını desteklemesi gerekir. Mobil bankacılık uygulamasındaki “dijital slip bölümünden onay vermeniz durumunda yapacağınız işlemlerden sonra kâğıt fiş almak yerine tamamen dijital döküm elde edebilirsiniz.
Dijital sliplerin temel özellikleri arasında şunlar bulunur:
Elektronik Kayıt: İşlemler dijital ortamda kaydedilip saklanır. Böylece fiziksel belgelerde olduğu gibi kaybolma veya zarar görme ihtimali söz konusu olmaz. Aynı zamanda dijital süreçler sayesinde işlemlerin daha hızlı ve kolay biçimde takip edilmesi, arşivlenebilmesi, gerektiğinde geri çağrılabilmesi mümkündür.
Kolay Erişim: Müşteriler, sliplerine dijital platformlar üzerinden kolay biçimde erişebilir. Bu da müşterilerin işlemlerini anında kontrol etmelerini, gerekli durumda hızlıca geri bildirimde bulunabilmelerini sağlar.
Çevre Dostu: Kâğıt tüketimini azaltan dijital slip uygulaması, çevre dostu bir yaklaşım sergiler. Geleneksel kâğıt sliplerin kullanımı azaldıkça ağaç kesiminde düşme, karbon ayak izinde azalma gibi faktörler sayesinde sürdürülebilir bir çevre hayaline daha ciddi bir katkı sağlanacaktır.
Güvenlik: Dijital slipler, bankacılık altyapıları sayesinde şifreleme ve diğer güvenlik önlemleri ile korunur. Bu da müşteri bilgisi ve işlem detayları gibi dataların yetkisiz erişimlere karşı güvence altına alınmasını sağlar. Güvenlik protokolleri, kimlik hırsızlıkları ve veri ihlallerini önleyecek şekilde geliştirilmiştir. Bütün bunların haricinde dijital sliplerin doğrulanabilirliği ve izlenebilirliği ise sahtecilik risklerini minimize eder.
Entegrasyon: Dijital slipler, başta POS sistemleri olmak üzere çeşitli ödeme sistemleri ile entegre çalışabilir. Bu konuda bankanızın yönlendirmelerini ve uyumlu cihaz / teknoloji bildirimlerini takip etmenizi öneririz.
Maliyet Tasarrufu: Dijital slipler, kâğıtlar kadar mürekkep ve toner gibi unsurların kullanımını da azaltarak maliyet tasarrufu konusunda yardımcı olur. Dijital ortamda saklanmasından dolayı özellikle şirket evrakları açısından bakıldığında dijital slipler depolama ve lojistik gibi maliyetlerden de kurtulmayı sağlar.
Dijital slipler, çeşitli sektörlerde ve işletmelerde kullanılıyor. Özellikle perakende, restoran, konaklama, sağlık ve e-ticaret gibi sektörlerde dijital slip kullanımı günden güne yaygınlaşıyor. Önümüzdeki yıllarda dijital dönüşümün artış göstermesiyle birlikte dijital sliplere çok daha geniş sektörlerde rastlayacağımız öngörülüyor.
Teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte hayatımıza giren dijital slipler, geleneksel kâğıt sliplerin yerini yavaş yavaş almaya başlayan yenilikçi bir çözümdür. Dijital slipin işletmeler ve müşteriler açısından birden fazla avantajları mevcuttur. Bunlar:
Avantajları
1. Erişim Kolaylığı: Dijital slipler, yapılan işlemlerin dijital ortamda kaydedilerek saklanmasını sağladığı için fiziksel belgelerdeki gibi kaybolma veya zarar görme durumu söz konusu olmaz.
2. Sürdürülebilir Bir Çözüm: Kâğıt kullanımını azaltmayı hedefleyen dijital slipler, kâğıt sliplerin aksine kâğıt israfını önleyerek sürdürülebilir bir çevre hayaline katkı sunar.
3. Güvenlik: Dijital slipler, sahip oldukları bankacılık altyapısı nedeniyle şifreleme başta olmak üzere pek çok farklı güvenlik önlemi ile korunur. Güvenlik protokolleri ile kimlik hırsızlıkları ve veri sızıntıları önlenir.
Dijital slipler, güvenlik açısından oldukça büyük öneme sahip. Elektronik ortamda saklanan bu verilerin korunması için güvenlik önlemlerinin alınması şart. Bunu da verileri barındıran bankalar gerçekleştirmelidir. Bireysel olarak ise kişisel banka hesaplarının güvenliğinden kullanıcılar sorumludur. Müşteri bilgileri ve işlem detayları gibi dataların yetkisiz erişimlerden uzak tutulması gerekir.
Dijital slipler, POS sistemleri veya diğer ödeme altyapılarıyla entegre çalışan yazılımlar ile oluşturulur. Satış işlemi tamamlandığı zaman dijital slip otomatik olarak oluşur ve müşterinin banka altyapısına yerleştirilir. Müşteriler, mobil uygulamalar ve internet şubeleri üzerinden kart hareketleri ya da hesap özeti adımlarından dijital sliplerine ulaşabilir.
Dijital slipler, müşteri deneyimini geleneksel yöntemlere kıyasla daha olumlu yönde etkiler. Müşteriler alışveriş sonrası sliplerine kolayca erişebilir ve saklayabilir, sliplerini istediği yerden görüntüleyebilir. Sürdürülebilirlik gibi konularda bireysel önlemler almayı düşünen kullanıcılar için çevre dostu bir yol olması da müşteri deneyimini olumlu yönde artıran bir unsurdur.
Geleneksel slipler ile dijital slipler arasındaki temel farklar şu şekildedir:
Geleneksel slipler, kâğıt ile sunulur; dijital slipler ise elektronik ortamda yer alır.
Geleneksel slipler kaybolma veya zarar görme riskine sahiptir, dijital slipler ise online ortamda güvenle saklanır.
Geleneksel sliplerin aksine dijital slipler kâğıt israfını önleyerek çevre dostu bir misyon üstlenir.
Türkiye’de yapılan yasal düzenlemeler uyarınca dijital slipler fiş yerine geçer. Yasal açıdan geleneksel fişler ile dijital slipler birebir aynıdır.
Dijitalleşme sürecinin yansımalarından biri de e-imza ve mobil imza uygulamalarıdır. Peki, bu iki kavram arasındaki farklılıkları biliyor musunuz? “E-İmza ve Mobil İmza: Farklılıklar ve Kullanım Senaryoları” başlıklı yazımız ile bu iki kavram hakkında detaylı bilgiler edinebilirsiniz.
